德州新闻网讯

猴年春节刚过，节日的气息依旧很浓，不少市民选择外出吃饭，开怀畅饮。而家住乐陵的马先生最近却遇到一件烦心事。

2月3日，马先生拨打12345市民热线反映，2月2日，他带着妻儿一家三口在乐陵开发区某商场四楼就餐后，儿子出现恶心、呕吐的症状，这可把马先生吓坏了。他赶紧带孩子到医院就诊，经检查，医生怀疑是不当食物引起的不良反应。

据马先生介绍，就餐时一家人只点了几份韭菜馅的包子，事后他去找过店家，但店家称包子质量没问题。马先生对店家答复不满意，称儿子在那段时间并未吃过其他食物，所以一定是包子的问题。

随后，记者来到该餐馆，餐馆刘经理向记者表示，包子质量绝对可以保证，当天共卖出近30笼包子，“为什么别人吃了都没问题，偏偏他出问题，更何况大人小孩都吃了。”刘经理说，当时马先生点的是韭菜馅的包子，很多人韭菜吃多了也可能会“烧心”，但马先生就此说包子质量有问题是不合理的。刘经理还说：“如果是包子质量有问题，绝对会承担相关责任，并加倍赔偿，但如果不是质量问题，绝对不会也不敢承担这样的责任。”

双方争执不下，都觉得是受害者，随后记者就此事咨询了德州市食药监局餐饮科周立新科长。周科长表示，在春节期间，饮食问题频发，顾客肠胃不好也是时有发生，消费者如果遇到此类纠纷，首先要保留足够证据进行化验检测，包括剩余食物，呕吐物等。同时，消费者外出就餐也要根据自身情况，避免食用过敏食物。另外，遇到此类事件切不可私自解决，可拨打12331热线进行咨询、协商或投诉。（晚报见习记者 高智新）